Insights 用語集

このトピックでは、Analytics Insights 内のいくつかの項目をより深く理解するための用語集を提供します。

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--A--

ARPU (ユーザーあたり平均収益)
ユーザーごとに生み出される収益の平均値を示し、収益性を測る指標となります。
注目度指数 (Attention Index)

動画の75%以上を視聴したユーザーの割合から、1分以上視聴したものの途中で離脱したユーザーの割合を引いた値。

  • -100 の場合、すべての視聴者が動画の 10% 未満で離脱したことを意味します。
  • 100 の場合、すべての視聴者が動画の 75% (3クォーター) 以上を視聴したことを意味します。
離脱リスクのある顧客 (At-Risk Customers)
過去にサービスを利用したものの、一定期間視聴を行っていない顧客。視聴しない期間が長くなるほど、離脱のリスクが高まります。
平均注目度指数 (Avg Attention Index)
-100 から 100 までのスケールで、満足していない視聴者（1 分以上視聴したが動画の 10% 未満で離脱）と、動画の 75% 以上を視聴した視聴者の割合を比較した指標。
平均完了率 (Avg Completion)
ユーザーが視聴した動画の平均視聴割合。
1日あたりの平均コンバージョン数 (Average Conversions Per Day)
過去 30 日間における、1 日あたりの平均有料サブスクリプション転換数。
平均新規トライアル率 (Avg New Trials)
新規トライアルの割合を、全顧客数と比較した値。
1日あたりの新規トライアル数 (Avg New Trials Per Day)
過去 30 日間における、1 日あたりの平均新規トライアル登録数。
ユーザーあたり平均収益 (Average Revenue Per User)
指定された期間内のサブスクリプション収益を、平均加入者数で割った値。

--B--

ビンジ視聴者 (Bingers)
同じカレンダー日内に 3 つ以上のエピソードを視聴した視聴者。この指標は、選択した日付範囲に基づいて計算されます。

--C--

CLV/CAC 比率
顧客生涯価値 (CLV) を顧客獲得コスト (CAC) で割った値で、加入者からの投資回収率を測る指標です。
コンバージョン (Conversions)

有料サブスクリプションに登録した顧客数。

  • ダイレクト コンバージョン (Direct Conversion) - トライアル期間を経ずに、有料サブスクリプションに直接登録したユーザー
  • ギフト (Gifts) - 友人紹介やプロモーションによるギフトの利用回数を追跡
  • 再登録コンバージョン (Reconnect Conversion) - 自主的または非自主的にサブスクリプションを解約した後に再登録したユーザー。Brightcove は過去 3 年間のデータを追跡します。
コンバージョン内訳 (Conversion Breakdown)

有料サブスクリプションに転換した視聴者の内訳。

顧客獲得コスト (CAC)
新規顧客 1 人を獲得するためのコスト。製品、労働、マーケティング、その他のコストが含まれます。(販売・マーケティング費用 ÷ 純新規顧客数)
顧客数 (Customer Count)
コンバージョン数とキャンセル数の影響を考慮した、特定の期間内の総加入者数の純増減。
顧客生涯価値 (CLV)
過去 1 年間のサブスクリプションの存続率に基づいて計算された、新規サブスクリプションの生涯価値。

--D--

配信先 (Distribution)

コンテンツが配信されているサードパーティのストア。

  • 管理型 (Managed) - ストアがサブスクリプションを運営し、コンテンツのキュレーションを行う。支払い処理はストアが担当。
  • 非管理型 (Unmanaged) - ストアがコンテンツを収益化するが、支払い処理はコンテンツ提供者が管理。

--E--

エンゲージメントステータス (Engagement Status)

動画の視聴履歴を基に、ユーザーのエンゲージメント レベルを分類します。

  • 新規 (New) - 過去 1 週間以内に視聴があるが、過去 1 年間の視聴履歴がないユーザー
  • エンゲージ済み (Engaged) - 過去 1 か月以内に複数回の視聴があり、視聴間隔が 28 日を超えないユーザー
  • 最近視聴 (Recent) - 過去 1 週間に視聴履歴はないが、過去 3 週間以内に 1 回以上視聴したユーザー
  • 非アクティブ (Idle) - 過去 4 週間に視聴履歴はないが、過去 8 週間以内に 1 回以上視聴したユーザー
  • 再エンゲージ済み (Re-engaged) - 過去 1 週間以内に視聴履歴があるが、過去 4 週間は視聴がなかったユーザー
  • 非アクティブ (Inactive) - 過去 12 週間に視聴履歴はないが、過去 1 年間に 1 回以上視聴したユーザー
  • 休眠状態 (Dormant) - 過去 1 年間に視聴履歴がないユーザー
エンゲージメント視聴 (Engaged View)
30 秒以上、またはコンテンツの 10% 以上を視聴した場合の視聴回数（短い方を基準）。コンテンツの長さが不明な場合は、30 秒を基準として使用します。

--F--

ファン (Fans)
指定した期間内に 3 つ以上のエピソードを視聴したユーザー。
最初に視聴したコンテンツ (First Watched)
ユーザーが初めて視聴したコンテンツのアセット。
無料トライアル転換率 (Free Trial Conversion Percent)
過去 30 日間で、無料トライアルから有料サブスクリプションへ移行したユーザーの平均割合。

--G--

 
 

--H--

 
 

--I--

 
 

--J--

 
 

--K--

 
 

--L--

ライブラリ視聴率 (Library Viewed)
過去 1 か月以内に 1 回以上視聴されたアセット ライブラリ内のタイトルの割合。
生涯価値 (Lifetime Value, LTV)
生涯価値 (LTV) は、顧客がビジネスとの関係を通じて生み出す収益の推定額を示します。 これは、新規顧客の獲得コストの効率性や、長期的な顧客サポートのコストを評価するのに役立ちます。
未転換トライアル率 (Lost Trials Percent)
過去 30 日間で、有料サブスクリプションに転換しなかったトライアルユーザーの割合。
離脱視聴者数 (Lost Viewers)
選択した期間内にコンテンツを視聴した後、解約または離脱したユーザーの数。

--M--

 
 

--N--

 
 

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--P--

過去 30 日間でサブスクリプションを解約したユーザーの割合。
アクティブなビンジ視聴者の割合 (Percent Active Bingers)
ビンジ視聴者とは、同じカレンダー日内に 3 つ以上のエピソードを視聴した視聴者を指します。この指標は過去 30 日間のデータに基づいて計算されます。
アクティブな有料会員の割合 (Percent Active Subs)
有料サブスクリプションのうち、現在アクティブな割合。アクティブなユーザーは、ログインしている視聴者として定義されます。
ライブラリ視聴率 (Percent Library Viewed)
過去 30 日間で 1 回以上視聴されたコンテンツライブラリの割合。
視聴が停止したトライアルユーザーの割合 (Percent Stalled Trialists)
過去 7 日間、またはトライアル期間の半分の期間（短い方）で 1 回も動画を視聴しなかったトライアルユーザーの割合。
視聴が停止したユーザーの割合 (Percent Stalled Users)
過去 30 日間で 1 回も動画を視聴しなかったユーザーの割合。
新規コンテンツ視聴者の割合 (Percent Viewers Watching New Content)
過去 30 日間で 1 つ以上の新規コンテンツを視聴した視聴者の割合。新規コンテンツとは、リリースから 14 日後に初めて視聴されたコンテンツと定義されます。
予測 (Projections)
過去 12 週間の顧客数データに基づいた線形回帰分析。最大 3 か月先の予測データを提供します。

--Q--

Quickets

独自のインサイトやデータを構築するためのカスタマーサンドボックス。この機能は Amazon Quicksight にリンクされています。

--R--

再登録 (Reconnect)
一度サブスクリプションを解約した後に再登録した視聴者。
保持率 (Retention Rate)
過去 13 か月以内にサービスへ登録した顧客の解約データに基づいて算出される保持率。 これにより、最新のサービス状況を反映しつつ、年間更新や解約を考慮した指標が得られます。
収益維持率 (Revenue Retained)
アップグレード、ダウングレード、解約を含めた既存顧客からの維持収益の割合。

--S--

予定された解約 (Scheduled Cancellations)
サブスクリプションの有効期限が、支払い期間の終了時に切れるよう設定されている顧客。 これは、視聴可能期間の最終日に基づいた今後の自主的な解約のデータです。
サービス内視聴シェア (Service View Share)
このコンテンツの視聴回数が、サービス全体の視聴回数に占める割合。
スマートビュー (Smart Views)

特定の特徴を持つコンテンツを見つけるための機能。

  • コンテンツ貢献度 (Content Contribution) - 視聴シェアと評価に基づき、サービスへの貢献度が最も高いコンテンツを特定
  • 最近追加されたコンテンツ (Recent Arrivals) - 過去 1 か月以内にリリースされ、1 日あたりの平均視聴者数が最も多いコンテンツ
  • 安定したパフォーマンス (Steady Performers) - 1 か月以上前にリリースされ、1 日あたりの平均視聴者数が多いコンテンツ
  • 視聴率が低いコンテンツ (False Starts) - 注目度指数が低く、視聴者数が多いコンテンツ
  • 間もなく配信終了 (Leaving Soon) - 来月配信終了予定で、1 日あたりの平均視聴者数が最も多いコンテンツ
プリセットによる並び替え (Sort By Presets)

便利なプリセットを使用して関連コンテンツを並び替え：

  • 人気コンテンツ (Popular Content) - 注目度指数が高く、多くの視聴者が共有しているコンテンツ
  • 隠れた名作 (Hidden Gems) - 面白いが、現在の視聴者数が少ないコンテンツ
  • プロモーション向け (Promotable) - 面白く、他のコンテンツと視聴者が重複していないコンテンツ
  • ダイナミックデュオ (Dynamic Duo) - 関連性の高いコンテンツで、全体の注目度指数よりも相互の注目度指数が高いもの
生存曲線 (Survival Curve)
保持率を基に算出された、最大 1000 日 (143 週間) 先までの保持率を予測する分析指標。 生存曲線と保持率の間に大きな差がある場合は、顧客の解約に異常や特筆すべきイベントがある可能性を示します。

--T--

人気タイトル (Top Titles)
視聴者数の多い順にランク付けされたコンテンツタイトル。
トライアル獲得コスト (Trial Acquisition Cost)
一定期間内に追加されたトライアル数に対する獲得コスト。

--U--

 
 

--V--

動画視聴回数 (Video Views)
動画が再生を開始した回数。ストリームが開始された時点で記録される（巻き戻しやリプレイは含まない）。 これは個別の視聴者数を測る指標ではありません。

--W--

WAU/MAU 比率 (WAU/MAU ratio)
週間アクティブユーザー (WAU) の割合を月間アクティブユーザー (MAU) に対して算出。 登録ユーザーまたはサブスクライバーがいる場合は、ログインしている視聴者をアクティブユーザーとみなします。 そうでない場合は、期間内に 1 回以上動画を視聴したユーザーが対象。

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