Brightcove は、すべての Brightcove サービスおよびアプリケーションのステータスを常に監視しています。サービスに中断が発生した場合は、システム ステータス ページに通知が掲載されます。すべての計画メンテナンス通知もこのページに掲載されます。
システム ステータス ページにアクセスするには、https://status.brightcove.com をご覧ください。
掲載される通知には、以下の情報が含まれます：
- インシデントステータス
- 稼働中（緑）
- 通知あり（青 - システムは稼働中ですが、遅延または断続的な障害が発生しています）
- 部分的なサービス停止（黄）
- 完全なサービス停止（赤）
- コンポーネント - 影響を受けているサービスまたは領域
- 地域
- APAC
- アメリカ
- EMEA
- 日本
- 現在の状態とステータス。状態には以下が含まれます：
- 調査中 - エンジニアが問題を調査中
- 特定済み - エンジニアが問題を特定し、修正作業中
- 監視中 - 問題は解決済みで、エンジニアが正常性を監視中
- 解決済み - 問題は解決されました
すべての通知は英語で記載され、時間は東部標準時（GMT-5）で表記されます。
システム ステータス履歴の閲覧
システム ステータスの履歴を表示するには、ページ下部の History (履歴)リンクをクリックしてください。
システム ステータス ページの構成要素
以下は、システム ステータス ページに表示されるコンポーネントの一覧です。
| コンポーネント | 説明 |
|---|---|
| Playback | Brightcove プレーヤーおよび Playback API |
| Dynamic Delivery - Playback | Dynamic Delivery サービスを使用した再生 |
| Dynamic Delivery - Ingestion | Dynamic Delivery Ingest サービスを使用した動画の取り込み |
| Dynamic Delivery - SSAI | VOD コンテンツ向けのサーバーサイド広告挿入 |
| Studio | プレーヤー管理および配信システム API を含む |
| CMS API | 動画およびプレイリストを管理する API |
| Brightcove Live | Brightcove Live モジュール、Live API、および SSAI 対応の Live |
| Cloud Playout | Cloud Playout のストリーミング、Studio モジュール、および API |
| Analytics | Analytics Studio モジュールおよび Analytics API |
| Distribution | Brightcove Social モジュールを含む、YouTube、Facebook、X (旧Twitter)への配信 |
| Gallery | Gallery サイトおよび Gallery Studio モジュール |
| Campaign | Campaign Studio モジュール |
| Brightcove Beacon | Brightcove Beacon Studio および Beacon アプリ |
| OTT Flow | OTT Flow アプリ |
| Zencoder | Zencoder 取り込みサービスおよび API |
| Third Party | Drupal、SharePoint、WordPress などのサードパーティ連携 |
| Playback Restrictions | 再生権限管理サービス |
| Brightcove Support Portal | Brightcove サポートポータルへのアクセスおよび利用 |
| TVA AppAgregator | TVApp Agency の OTT アプリ |
| Brightcove Interactivity | 旧 Hapyak |
| Audience Insights | 旧 Wicket Labs |
システム ステータス変更の通知登録
システム ステータスの変更時に通知を受け取るために登録が可能です。本セクションは以下の構成となっています：
メールでの登録
メールで通知を受け取るには、SUBSCRIBE ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してから Subscribe をクリックしてください。
Subscribe をクリック後、以下のメッセージが表示され、メール確認を促されます：
メールは no-reply@brightcove.com から送信され、件名は「Status Subscription」です。受信できない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、IT部門にご相談ください。
Webhook での登録
Webhook はH TTP POST によるコールバックです。ステータス更新時に JSON オブジェクトが送信される URL を指定します。
システムステータスの変更時に通知を受け取るには、SUBSCRIBE ボタンをクリックし、JSON ペイロードを受け取る URL とメールアドレスを入力してください。
ステータス変更が送信されると、Webhook アドレスには以下のような JSON オブジェクトが届きます：
登録内容の管理
登録後、登録管理ページへのリンクが記載されたメールが届きます。通知を受け取りたいコンポーネント／製品／地域を選択し、Save Subscription をクリックして保存します。
登録を解除するには、登録管理ページ下部の Unsubscribe リンクをクリックしてください。
Slackで通知を受け取る
Slackにはステータス更新を接続するための独自のWebhookシステムがあります。詳細はSlackのドキュメント をご参照ください。