エンゲージメント：利用傾向

はじめに

Engagement Insights は、視聴者がコンテンツライブラリとどのように関わっているかを明らかにします。これには、動画視聴の詳細な利用傾向、平均視聴日数、経時的なアクティビティが含まれます。インサイトデータを活用することで、セッションごとに最適な動画や視聴されたシリーズの数を特定し、コンバージョンとライフタイムバリューの最大化に役立てることができます。

インサイトの指標は、新規顧客の獲得、サービスエンゲージメントの向上、解約率の低下に貢献します。

利用傾向

利用傾向では、トライアルユーザーと加入者ごとにグループ化された視聴回数、視聴時間、視聴者数を表示します。

概要

日ごとの利用傾向データの概要をすばやく確認できます。

以下の利用傾向データを確認できます：

• New（新規） - 過去1週間に視聴があり、過去1年には視聴がなかったユーザー
• Engaged（継続） - 過去1か月に複数回視聴があり、前回視聴から28日以上の空白がないユーザー
• Re-engaged（再接続） - 過去1週間に視聴があったが、前の4週間には視聴がなかったユーザー
• Recent（最近） - 過去1週間に視聴はなかったが、直前の3週間には少なくとも1回視聴があったユーザー

操作

• をクリックしてグラフを拡大し、詳細を表示します。
• を選択して、視聴回数・視聴時間・視聴者数別にエンゲージメント傾向を表示します。
• をクリックして、データを CSV または PNG 形式でダウンロードします。

  

• データの期間を選択します。

  

• x軸の粒度を 日・週・月 のいずれかに設定します。

  

• をチェックすると、x軸の単位が自動的に「日」に変更されます。
• を選択すると、新規、継続、再接続の特定グラフィックが表示されます。

例

• 関心のないユーザー

  

• 不定期な視聴

  

• 季節的な視聴

  

マイルストーン

マイルストーンは意思決定に対する進捗を追跡し、スコアカードの各タブにわたって持続的に表示されます。

操作

以下は、マイルストーンセクションで利用可能な操作です。

• をクリックして、新しいマイルストーンを追加します。

  

• をクリックして、マイルストーンの削除または編集を行います。

  

• をクリックして、表示するビューを選択します。

  

マイルストーン

マイルストーンは意思決定に対する進捗を追跡し、スコアカードの各タブにわたって持続的に表示されます。

操作

以下は、マイルストーンセクションで利用可能な操作です。

• をクリックして、新しいマイルストーンを追加します。

  

• をクリックして、マイルストーンの削除または編集を行います。

  

• をクリックして、表示するビューを選択します。